PROFESSIONNELS
Vous êtes un professionnel du tourisme et vous souhaitez vous renseigner sur le label Tourisme & Handicap.
Hôtels, campings, hébergements de groupes, gîtes, sites et musées ou prestataires d'activités… vous souhaitez :
- Améliorer l'accueil des personnes handicapées - moteur, mental, visuel, auditif -
- Vous engager dans une démarche de qualité…
Le Comitéépartemental du Tourisme du Loiret vous accompagne dans votre démarche de labellisation.
Un label pour quoi faire ?
Pour fiabiliser l'information sur l'accessibilité des sites, hébergements et équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps (auditif, mental, moteur et visuel).
Pour garantir aux personnes handicapées un maximum d'autonomie sur leur lieu de loisirs et de vacances.
Pour développer l'offre touristique adaptée et l'intégrer à l'offre généraliste, en communiquant sur l'existence de ce label.
Pour les professionnels du tourisme, c’est un avantage.
Le label Tourisme et Handicap est d’abord une reconnaissance : il valorise les efforts des professionnels du tourisme en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles spécifiques. Tout prestataire qui a demandé à être labellisé s’affirme en effet comme un acteur et un ambassadeur de l’accueil du public handicapé.
Un label, pour quelles structures ?
Tous les sites et équipements touristiques peuvent être labellisés :
- Hébergements classés: hôtels, gîtes, chambres d'hôtes, campings ...
- Restaurants classés
- Sites culturels : musées, monuments, parcs et jardins…
- Sites de loisirs, d'activités
- Offices de tourisme
A qui s'adresser pour en savoir plus ?
Au Comité Départemental du Tourisme du Loiret chargé de l'animation du label dans le département, qui :
- Informe les professionnels sur le label.
- Organise les visites d'évaluation.
- Communique sur l'offre labellisée auprès des clients et des organisateurs de séjours.
Pour toute demande d'informations, contactez :
Célia BERGER au 02 38 78 04 04 ou par mail observatoire@tourismeloiret.com
Comment obtenir le label Tourisme & Handicap ?
- Les structures candidates au label s'adressent au Comité Départemental du Tourisme du Loiret.
- Les candidats à la labellisation reçoivent du Comité Départemental du Tourisme, la fiche « Grille d'autoévaluation ».
- Les structures demandeuses du label remplissent l'intégralité de la grille d'autoévaluation et la retournent au Comité Départemental du Tourisme.
- Le site reçoit ensuite la visite des évaluateurs qui étudient son accessibilité aux différents types de handicaps.
- Les évaluateurs préparent un rapport à l'intention de l'instance locale de concertation du label.
- L'instance locale de concertation du label, composée de représentants associatifs et de représentants du tourisme, examine les rapports, puis les adresses à l'Association Nationale Tourisme et Handicaps.
- L'Association Nationale Tourisme et Handicaps réunit l'instance nationale qui, au final, attribue le label pour 1, 2, 3 ou 4 handicaps.
- Dès que le label est attribué, le gestionnaire du site concerné reçoit la charte Tourisme & Handicap qui détaille son engagement de labellisé.
Le label est attribué pour une durée maximale de 5 ans, renouvelable par avenant après contrôle du maintien des critères d'accueil et d'accessibilité. |
